Nous
adorons les gens intelligents. Nous aimons encore plus les écouter parler,
s'asseoir à côté d'eux et les observer lorsqu'ils font la démonstration de leur
intelligence par des propositions pertinentes et créatives. Nous adorons
recruter des personnes intelligentes car cela nous valorise...
Mais
il faut bien se rendre à l'évidence : être intelligent ne fait pas partie d'une
description de poste.
En
fait, être intelligent, c'est super mais ce n'est pas la garantie que le
travail sera fait. On a tous rencontré des personnes supérieurement
intelligentes qui se morfondent en ne comprenant pas pourquoi elles n'arrivent
pas à décrocher de jobs ou à rester plus de quelques mois dans une
organisation. Ou encore des collègues très intelligents mais qui ne parviennent
jamais à décrocher de primes ni de promotion. Et ceux là ne comprennent pas
pourquoi quelqu'un de moins intelligent qu'eux sont sur une pente ascendante.
Ce qu'ils ne comprennent pas, c'est tout simplement que ces collègues exécutent
le travail...
La
réalité est donc très crue et très logique : les entreprises récompensent avant
tout le travail fait et bien fait.
En
tant que professionnel des ressources humaines, notre travail est de distinguer
les personnes qui ne seront "que" intelligentes des personnes qui,
non seulement seront intelligentes mais qui exécuteront le travail également.
Et ce n'est pas une tâche facile. L'intelligence est facile à repérer (les gens
intelligents ne cessent de le montrer) mais les gens qui exécutent le travail
sont plus difficiles à trouver car ils sont tout simplement souvent trop
occupés pour prendre le temps de démontrer tout leur intelligence.
La
solution : Ne pas rechercher forcément l'intelligence à tout prix mais
l'efficacité avant tout ! Il n'y a pas de description de poste pour
l'intelligence mais on peut facilement indiquer que l'on veut obtenir des
résultats.
Pour
illustrer ce conseil, on peut prendre l'exemple de l'entretien de recrutement.
Il faut prêter l'oreille au vocabulaire du candidat et privilégier celui qui
utilisera des termes du type "exécuté", "terminé",
"abouti" à celui qui casera des termes trop compliqués, conceptuels
ou abstraits.
Et
pour ceux qui sont intelligents et qui savent qu'ils n'exécutent pas le travail
aussi bien que pourrait le faire d'autres collègues, il est temps de se trouver
un collègue qui le soutiendra et lui permettra de passer de la réflexion à
l'action, de l'idée à son implémentation. Et ce collègue aura justement besoin
de quelqu'un qui lui donne de bonnes idées pour pouvoir passer à l'action !
